Política de reembolso

Tenés 30 días desde que recibís tu producto para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con sus etiquetas y en su embalaje original. También vas a necesitar el comprobante o constancia de compra.

Para iniciar una devolución, escribinos a info@byrnalatam.com. Las devoluciones se envían a: Esteban Echeverría 1980, Planta Baja, B1604 Florida Oeste, Buenos Aires, Argentina.

Si tu devolución es aceptada, te enviamos una etiqueta de envío junto con las instrucciones para despachar el paquete. No se aceptan productos enviados sin haber solicitado antes la devolución.

Ante cualquier consulta sobre devoluciones, podés escribirnos a info@byrnalatam.com.

Productos dañados o con problemas
Revisá tu pedido apenas lo recibas. Si el producto llegó fallado, dañado o recibiste uno que no corresponde, contactanos de inmediato para que podamos evaluarlo y solucionarlo.

Excepciones / productos sin devolución
Algunos productos no admiten devolución, como los productos personalizados o pedidos especiales. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tenés dudas sobre un producto en particular, escribinos.

No aceptamos devoluciones de productos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de obtener lo que querés es devolver el producto que tenés y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por el producto deseado.

Derecho de arrepentimiento
Sin perjuicio de lo anterior, de acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar explicaciones. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Reembolsos
Te avisamos cuando recibamos y revisemos tu devolución, y te informamos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, el reintegro se realiza automáticamente en el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles. Tené en cuenta que tu banco o la emisora de tu tarjeta también pueden demorar en procesarlo.
Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, escribinos a info@byrnalatam.com.